Reklamacje towaru
Reklamacje są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z Ustawą z 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu Cywilnego (DzU nr 141, poz. 1176).
Jeśli bielizna została do Państwa dostarczona w opakowaniu uszkodzonym, należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń podczas transportu będą przyjmowane tylko na podstawie takiego protokołu.
W przypadku wykrycia wad podczas użytkowania produktu, prosimy o jego przesłanie w celu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane w okresie do 14 dni od daty potwierdzenia odebrania przez nas przesyłki. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie:
– uszkodzonego towaru w pudełku kartonowym,
– dowodu zakupu, czyli paragonu lub faktury VAT,
– protokołu szkody (jeżeli uszkodzenie nastąpiło w transporcie),
Paczkę z reklamowanym towarem należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką priorytetową na adres korespondencyjny firmy:
"KRITON" Commercial Service Company
Olmonty 84G, 15-603 Białystok
"KRITON" Commercial Service Company
Olmonty 84G, 15-603 Białystok
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeśli nie będzie to możliwe, zaoferujemy Państwu do wyboru inne dostępne w sklepie towary lub zwrot należności wraz z kosztem przesłania do nas uszkodzonego towaru. Należność zostanie wpłacona na wskazany numer rachunku lub przesłana przekazem pocztowym na podany adres.
